Conditions de retours et de remboursement
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Nous nous engageons à offrir à nos clients une expérience d’achat de
qualité. Cependant, veuillez lire attentivement nos conditions de retour
et de remboursement avant de procéder à un achat.
Politique de remboursement
Après réception et inspection de l’article retourné, nous vous
informerons par e-mail de l’acceptation ou du refus de votre demande de
remboursement.
En cas d’acceptation, le remboursement sera effectué sur votre moyen de paiement initial sous 7 jours ouvrés.
Les frais d’expédition liés au retour sont à notre charge.
Échanges
Nous ne proposons pas d’échanges. En cas de produit défectueux, un
remboursement sera effectué conformément à notre politique de
remboursement.
Exceptions
Les produits ayant été mal utilisés, modifiés ou endommagés après
livraison ne peuvent faire l’objet d’un retour ou d’un remboursement.
Politique de retours
Nous acceptons uniquement les retours pour les produits défectueux et
non défectueux qui sont neufs, non utilisé et non déballées.
- Frais de stockage : Aucun
- Frais de retour : Pris en charge par nos soins
Les demandes de retour doivent être formulées dans un délai de 14 jours suivant la réception de votre commande et cela par mail.
L'étiquette de retour vous sera envoyez par mail totalement
gratuitement et sera a télécharger pour que vous puissiez renvoyez le
produit.
Les articles retournés doivent être dans leur emballage d’origine et accompagnés d’une preuve d’achat valide.
Pour initier un retour, veuillez nous contacter à l’adresse info@la-tirelire.fr. Notre équipe vous fournira toutes les instructions nécessaires.
